
利用規約
本規約は、Planet wing(以下「当方」といいます)が提供するタロットアロマ鑑定サービス、エステティックサービス、および商品販売サービス(以下「本サービス」といいます)のご利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約の全文をお読みいただき、これに同意いただいた上でご利用ください。
第1条(適用範囲)
1. 本規約は、お客様と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して当方が別途定める個別規定、注意事項等は本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定が優先されるものとします。
第2条(事業者情報)
事業者名:Planet wing
運営責任者:三輪 育美
所在地:愛知県豊田市豊栄町3-12 Tステージ豊栄町スカイレジデンス1406
電話番号:090-3691-0888
メールアドレス:michibikitarot@gmail.com
第3条(サービス内容)
当方は、以下のサービスを提供します。
1. タロットアロマ鑑定サービス
・提供方法:対面(全国出張可能)、オンライン(ZOOM)、メール
・所要時間:20分
・料金:4,000円
・出張の場合、別途出張費用を申し受けます。
・延長料金:10分 2,000円 (現金、paypayのみ)
2. エステティックサービス
以下のメニューをご用意しております。
・フェイシャルトリートメント(75分 11,000円 / 90分 13,500円)
・炭酸スプレーでヘッドスパ(75分 11,000円 / 90分 13,500円)
・首、背中、脚全体のトリートメント(75分 11,000円 / 90分 13,500円)
・台湾式足つぼ&イギリス式アロマトリートメント(75分 11,000円 / 90分 13,500円)
・指名限定スウェディッシュマッサージ(70分 16,000円 / 90分 18,000円)
3. タロットアロマ商品販売
種類:Freedom、Balance、Lucky、Power、Calm、Yell
価格:1本 2,750円 / セット(6本) 15,400円
第4条(予約・利用登録)
1. 本サービスは完全予約制です。ご利用を希望される場合は、当方のホームページの予約フォームよりお申し込みください。
2. オンライン鑑定をご希望の場合、お客様ご自身でZOOMアカウントをご用意ください。当方より接続用のリンクをお送りいたします。
3. お客様が予約を完了した時点で、お客様と当方との間に本サービス提供に関する契約が成立するものとします。
第5条(未成年者の利用)
1. 18歳未満のお客様がサービスをご利用になる場合は、保護者の方の付き添いが必須となります。
2. サービス利用時に、保護者の方に同意書への記入をお願いいたします。
第6条(料金および支払方法)
1. 料金は第3条に定める通りです。
2. 出張サービスをご利用の場合、サービス料金に加えて別途出張費用を申し受けます。出張費用の詳細は事前にお見積りいたします。
3. お支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード(VISA、Mastercard)
・銀行振込
4. 銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
第7条(予約のキャンセルおよび変更)
1. ご予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、速やかに当方までご連絡ください。
2. キャンセル料は以下の通りです。
・予約日の6日前まで:無料
・予約日の5日前~2日前まで:3,000円
・予約日の前日:ご利用額の50%
・予約日の当日:ご利用額の100%
3. 無断キャンセルや度重なる当日キャンセルは、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。悪質な場合は今後のご利用をお断りする場合があります。
第8条(商品の返品・交換)
1. ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は、原則としてお受けできません。
2. 配送中の破損、商品の初期不良、お届け商品の間違いがある場合は、商品到着後7日以内に当方までご連絡ください。状況確認の上、交換または返品にて対応いたします。
3. 商品到着後8日以降のご連絡につきましては、対応いたしかねますのでご注意ください。
第9条(商品の配送)
1. 商品の配送方法および送料につきましては、ご注文時に別途ご案内いたします。
2. 配送日数は、ご注文確定後、通常3〜7営業日程度を目安としております。ただし、地域や天候、配送状況により遅延する場合がございます。
第10条(禁止事項)
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
1. 当方スタッフへの暴言、威圧的な態度、嫌がらせ、または他のお客様の迷惑となる行為
2. 鑑定内容や施術風景を許可なく録音・録画し、SNS等に無断でアップロードする行為
3. 宗教、政治、マルチ商法、または他サービスへの勧誘や営業活動
4. 法令または公序良俗に違反する行為
5. 当方または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
6. その他、当方が不適切と判断する行為
第11条(免責事項:占い・鑑定について)
1. 結果の保証について
本鑑定は、将来実際に起きる出来事を保証するものではありません。示された結果はあくまで一つの指針であり、効果を確約するものではないことをご了承ください。
2. 自己責任の原則
鑑定結果に基づいた最終的な判断や行動は、お客様ご自身の責任において行っていただけますようお願いいたします。万が一、本サービス利用後に何らかの不利益が生じた場合でも、当方は一切の責任を負いかねます。
3. 専門領域外の相談
生死、病気の診断、犯罪、ギャンブル、投資など、法律や医学的判断を要する内容についてはお答えできません。
4. 返金について
サービスの性質上、鑑定終了後の返金には応じかねます。
第12条(免責事項:エステ施術・効果について)
1. 効果の個人差
施術による効果や実感には個人差があります。すべての方に同様の結果を保証するものではありません。
2. 非医療行為の明示
当サロンの施術はリラクゼーションや美容を目的としたものであり、治療を目的とした医療行為ではありません。
3. 体調・体質による制限
アレルギー体質の方、妊娠中の方、通院中の方、またはお肌が極端に敏感な方は、必ず事前にご申告ください。状況により施術をお断りする場合や、医師の同意書をお願いする場合があります。
4. 施術後の反応
施術後に赤みや好転反応(一時的な体調の変化)が出る場合があります。これらは体質や体調に起因するものであり、当方の過失を除き、その後の責任は負いかねます。
第13条(個人情報の取扱い)
1. 取得する個人情報
氏名、連絡先(電話番号・メールアドレス)、生年月日、およびサービス提供に必要な相談内容や身体状態に関する情報。
2. 利用目的
・ご予約の管理およびサービス提供のため
・お問い合わせへの回答やアフターフォローのため
・当方からの新サービスやキャンペーンのご案内のため(希望者のみ)
3. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
4. 安全管理
お預かりした個人情報は、漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じて厳重に管理いたします。
第14条(知的財産権)
1. 本サービスに関する一切の情報(テキスト、画像、動画、デザイン、ロゴ等)についての著作権その他の知的財産権は、当方または当方にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. お客様は、当方の事前の書面による承諾なく、本サービスに関する情報を複製、転載、改変、公衆送信等してはならないものとします。
第15条(サービスの中断・停止)
当方は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断または停止することができるものとします。
1. 天災地変、戦争、暴動、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスの提供が困難な場合
2. 当方の設備の保守、点検、修理等を行う場合
3. その他、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合
第16条(利用制限および登録抹消)
当方は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、お客様に対する本サービスの全部または一部の提供を停止し、または今後の利用をお断りすることができるものとします。
1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 料金の支払債務の履行を遅滞した場合
3. 無断キャンセルを繰り返すなど、当方の業務に支障をきたす行為があった場合
4. その他、当方がお客様による本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第17条(免責)
1. 当方は、本サービスに関して、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
2. 当方は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. お客様と他のお客様または第三者との間において生じたトラブルについて、当方は一切責任を負いません。
第18条(本規約の変更)
1. 当方は、必要と判断した場合、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の本規約は、当方のウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。
3. お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第19条(準拠法および管轄裁判所)
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上
プライバシーポリシー
1. 個人情報の取得
当方は、適正かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。
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基本情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
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サービス提供に必要な情報:お悩み内容、家族構成(鑑定の場合)、体質・既往歴・肌状態(エステの場合)
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通信情報:公式LINEのID、IPアドレス、Cookie(Webサイト利用の場合)
2. 利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく目的外で利用することはありません。
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ご予約の確認およびサービスの提供のため
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サービスに関するアフターフォローおよびお問い合わせへの回答のため
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新メニュー、キャンペーン、イベント等のご案内のため(希望者のみ)
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サービスの品質向上に向けた統計・分析のため
3. 個人情報の管理・保護
当方は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。
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個人情報へのアクセス権限の制限
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電子データのパスワード管理およびセキュリティ対策
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紙媒体の施錠保管および適切な廃棄(シュレッダー等)
4. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
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お客様本人の同意がある場合
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法令に基づく開示要請(警察、裁判所等)があった場合
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人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除の請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定した場合は、速やかに当サイト(または公式LINE等)にて告知いたします。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下までご連絡ください。
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planet wing 代表 :三輪 育美
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所在地:愛知県豊田市豊栄町3-12Tステージ豊栄町スカイレジデンス1406
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連絡先:090-3691-0888
キャンセルポリシー
当方では、お客様一人ひとりに合わせた準備を行い、大切に時間枠を確保しております。
キャンセルの際は、以下の通りキャンセル料を申し受けますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【キャンセル料の規定】
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予約日の2日前まで:無料
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予約日の前日キャンセル:予約メニュー料金の 50%
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予約当日のキャンセル・無断キャンセル:予約メニュー料金の 100%
【ご連絡方法】 キャンセルのご連絡は、お電話 / メールにて承ります。
【遅刻について】 予約時間に遅れる場合は、お早めにご連絡ください。遅れたお時間分、[施術時間/鑑定時間]を短縮させていただく場合がございます。その際も、当初のご予約通りの料金を頂戴いたします。